Портал еУправа представља јединствено електронско место преко којег се може приступити најважнијим информацијама и електронким услугама за грађане и привреду. еГрађани су сви корисници електронских услуга на порталу који штеде ресурсе и на једноставан и брз начин, дигиталним путем, долазе до информација и услуга. Поступак је једноставан и до звања еГрађанин долази се кроз три корака.
У зависности од начина регистрације и пријаве на портал еУправа грађани могу приступити различитим електронским услугама и информацијама. У зависности од тога да ли се пријављујете корисничким именом и лозинком, двофакторском аутентикацијом или квалификованим електронским сертификатом зависи и врста докумената којима можете приступити електронским путем. Први корак свакако је регистрација на порталу еУправа, где се налазе и додатне смернице и информације за грађане и привреднике. Помоћ при регистрацији могу добити и у Градској управи.